Krisen sind mittlerweile zum nahezu täglichen globalen Begleiter geworden, sei es das Klima, die Wirtschaft, starke Inflation, nationale und internationale Konflikte, Kriege oder Strafzölle. Diese Ausnahmesituationen stellen selbstverständlich auch Unternehmen vor Herausforderungen. Plötzlich werden verschiedene Strukturen und Maßnahmen hinterfragt. Gerade im Marketingbereich lässt sich viel einsparen, glaubt man. Und doch darf Marketing in Krisenzeiten auf keinen Fall vernachlässigt werden.
Warum Marketing in Krisen wichtig ist
Markeninteraktionen haben sich im Laufe der jüngeren Vergangenheit deutlich verändert, gerade durch das Internet. Digitalisierung und nahezu permanente Erreichbarkeit erfordern eine andere Form der Kommunikation und Interaktion. Diese durch plötzliche und starke Budgetkürzungen zu verringern oder sogar aufzugeben, verursacht häufig mehr Schaden als Ersparnis. Stattdessen bietet Marketing in Krisenzeiten die Möglichkeit, effizient und nachhaltig zu arbeiten, Sichtbarkeit zu erhalten, Kundenbindungen zu stärken und die eigene Marke zu konsolidieren. Mit diesen Tipps werden Krisen auf Marketingebene besser gemeistert.
Fokus auf Bestandskunden
Loyale Kunden sind das wertvollste Kapital in schwierigen Zeiten. Personalisierte Ansprache und exzellenter Service stärken die Kundenbindung. Eine begeisternde Customer Experience kann dies unterstützen und sollte auf keinen Fall vernachlässigt werden – beispielsweise durch E-Mail-Marketing.
Datenbasierte Entscheidungen
In Krisenzeiten sollte das Marketing einen möglichst kühlen Kopf bewahren. Statt unüberlegten Entscheidungen will systematisch vorgegangen werden. Analyse-Tools zeigen, was funktioniert – und was nicht. Durch Performance-Marketing werden Werbeausgaben gezielter eingesetzt und Streuverluste minimiert. Es werden jene Kanäle verstärkt genutzt, die sich bislang bewähren konnten.
Klare Kommunikation
Unsichere Zeiten verlangen klare, ehrliche Botschaften. Gerade im Content-Marketing lassen sich relevante Inhalte mit Mehrwert schaffen – Information, Bildung, aber auch Unterhaltung sind gefragt. Zudem vermitteln Blogs, Whitepapers, Podcasts und Webinare Vertrauen und Expertise. Auf diese Weise zeigen Unternehmen, dass sie die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe verstehen.
Flexibilität bewahren
Krisenzeiten sind veränderungsanfällige Zeiten. Entsprechend müssen wesentliche Aspekte, wie das Marketing, Flexibilität wahren. Gerade hinsichtlich Produkt- und Preisgestaltung braucht es schnelle Reaktionsfähigkeit. Hier können temporäre Angebote und flexible Zahlungsmodelle sowie der Einsatz von Rabatten weiterhelfen.
Kosteneffiziente Kanäle nutzen
Gezieltes Content-Marketing ist nur eine von vielen Möglichkeiten, den Marketingmix in Richtung kosteneffiziente Kanäle zu verschieben. Klassisches SEO ist ein einfacher Weg mit langfristigen positiven Auswirkungen, doch auch organische Social-Media-Strategien nutzen limitierte Budgets maximal aus. Genaues Eingehen auf Kundenwünsche, von authentischen Inhalten begleitet, spricht die Zielgruppe unmittelbar an.
Partnerschaften & Netzwerke einsetzen
Gemeinsam ist man in schweren Zeiten stärker, das gilt auch für Vermarktungslösungen. Bestehende Partnerschaften sowie sorgsam aufgebaute professionelle Netzwerke wirken beim Marketing in Krisenzeiten Wunder. Durch Kooperationen mit anderen Unternehmen und Influencern lässt sich die Reichweite erhöhen, während Cross-Promotions Synergien optimal ausnutzen.
Marke nachhaltig aufstellen
Auch in der Krise lohnt sich der Blick auf die nahe und ferne Zukunft. Langfristig gedachte Maßnahmen und nachhaltiges Branding festigen die Marktposition weit über die Krisenzeiten hinaus. Gezielte, zukunftsgedachte Strategien sowie eine klare Kommunikation von Markenwerten und Purpose verankern die eigene Marke im Kundengedächtnis.
Sorgsam und gezielt investieren anstatt komplett einzusparen: Geschicktes Marketing in Krisenzeiten konsolidiert die eigene Position auf einem gesunden Niveau und stellt zugleich die Weichen für eine gestärkte Zukunft. Durch unser umfassendes Know-how im Multi-Channel-Marketing sowie in der strategischen Markenplanung und -beratung schaffen wir einzigartige, attraktive Konzepte und Lösungen, die selbst schwere Zeiten überdauern. Vereinbaren Sie gleich heute ein informatives Beratungsgespräch – telefonisch unter +43/(0)664/2561266 bzw. per E-Mail an office@ad-am.at.
