Präsenz zu zeigen ist wichtig, gerade in herausfordernden Zeiten. Während kleinerer oder größerer Krisen agieren manche Unternehmen kopflos, kürzen das Marketingbudget drastisch und verlieren dabei aus den Augen, was wirklich wichtig ist – die eigene Audience. Gezieltes Zielgruppenmarketing sorgt dafür, das richtige Publikum zu erreichen und zu binden, um präsent zu bleiben und zugleich gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Unsere Experten haben acht Tipps aus unserem ADAM-Alltag gesammelt, mit denen das Zielgruppenmarketing kurz- und langfristig gelingt.
1. Exakte Zielgruppendefinition
Bevor es ans Zielgruppenmarketing geht, sollte man die eigene Zielgruppe kennen. Anhand von Datenanalysen, Umfragen oder Social Listening lernt man, das eigene Publikum besser zu verstehen, erfährt dessen Probleme und findet heraus, welche Medien und Kanäle bevorzugt genutzt werden.
2. Micro-Targeting und Individualisierung nutzen
Je präziser Personen und (Teil-)Zielgruppen angesprochen werden können, desto effektiver gestalten sich die Marketingmaßnahmen. Durch möglichst exakte Segmentierung nach Interessen, Verhalten oder Kaufhistorie gelingt das Targeting besser. Personalisierte Werbung und Inhalte können die Relevanz maximieren – hier bietet sich der eine oder andere Testlauf an.
3. Customer Journey optimieren
Wie sieht der Weg der Kunden von der ersten Interaktion bis zum Kauf und darüber hinaus aus? Jede Phase der Customer Journey lässt sich durch Touchpoints mit relevantem Content gezielt optimieren.
4. Plattformen strategisch auswählen
Jede Plattform, jedes Portal hat eigene Zielgruppen, die nicht unbedingt deckungsgleich mit der eigenen sein müssen. Einerseits wollen ausschließlich jene Plattformen genutzt werden, auf denen auch Kunden zu finden sind, und andererseits bieten kanalübergreifende Strategien Sichtbarkeit auf vielfältigen, selbst eventuell weniger bespielten Pfaden.
5. Storytelling für eine starke Markenbindung nutzen
Alle wollen gute Geschichten hören. Eine anständige Story vergisst man nicht so schnell, und das gilt selbstverständlich ebenfalls fürs Zielgruppenmarketing. Werbebotschaften sind gut, Storytelling ist deutlich wichtiger. Gute Markenstorys sprechen Emotionen an und vermitteln Werte.
6. Community-Management nicht vernachlässigen
Eine aktive Community stärkt das Markenimage und fördert Interaktionen. Community-Management ist ein Muss im Zielgruppenmarketing und erhöht die Kundenbindung. Hilfreiche Tools umfassen unter anderem gezielte Interaktionen, Q&A-Sessions sowie exklusive Community-Inhalte.
7. Testen – analysieren – optimieren
Gute Entscheidungen werden nicht aus dem Bauch heraus gefällt, sondern setzen auf gesammelte und ausgewertete Daten. Das beste Zielgruppenmarketing hilft wenig, wenn nicht laufend überprüft und nachjustiert wird. A/B-Tests verraten beispielsweise, welche Inhalte, Bilder oder Call-to-Actions den größtmöglichen Effekt erzielen.
8. Langfristig denken
One-Time-Sales sind eine nette Sache, langfristige Kundenbeziehungen jedoch das Nonplusultra. Es kostet mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Durch regelmäßige Touchpoints, exklusive Angebote und greifbaren Mehrwert werden treue Kunden gewonnen.
Effektives Zielgruppenmarketing beruht auf relevanten Inhalten, persönlicher Ansprache und einer klaren Markenidentität – eine gesunde Basis für Erfolg, selbst in unsicheren Zeiten. Durch unsere langjährige Erfahrung und umfassendes Know-how bringen wir Marken und Kunden zusammen. Vereinbaren Sie gleich heute ein informatives Beratungsgespräch – telefonisch unter +43/(0)664/2561266 bzw. per E-Mail an office@ad-am.at.
